Week 2 - We hebben een Top 3 Gevonden
Zelf gaan we producten valideren en de CEO helpt ons op weg met productinnovatie.
Opdracht #1.5- Valideren 2x
Het product vormt de basis van je e-commerce merk en het is dus enorm belangrijk dat je het juiste product kiest, hierom is een goed validatieproces zo belangrijk.
We gaan verder met valideren vanaf waar we vorige keer gebleven zijn.
In de tussentijd heb ik wel nog besloten om koelkast organizer en ladeverdeler te schrappen. Bij een second opinion is het aantal concurrenten toch de groot en de omzet te laag.
Validatie: Globale winstberekening
Voordat we een diepere analyse doen per product, doen we een globale winstberekening. Het is het niet waard om een half uur aan onderzoek te doen voor een product dat niks oplevert, een winstcalculator helpt hier bij om deze producten er uit te filteren.
Dat ziet er zo uit:
Op basis hiervan hebben we de producten eruit gefilterd met een marge onder 20% en een ROI onder 0.6, zo blijft het volgende rijtje aan producten over.
Zo zijn er van de ~50 zoekwoorden, maar 6 producten overgebleven welke potentie hebben. Op deze selectie passen we onze laatste filter toe die een stuk dieper op alle aspecten van de categorie in gaat.
We duiken in de zoekwoorden, het zoekvolume, de omzet van de beste verkopers en de concurrentie. De onderstaande tabel is het resultaat hiervan. De berekening van de score is als volgt:
Zoekvolume: Hoog (+3), Gem (+2), Laag (+1)
Omzet: Hoog (+3), Gem (+2), Laag (+1)
Concurrentie: Hoog (-3), Gem (-2), Laag (+0)
De 3 producten gearceerd in het geel komen dus het best uit de test.
Beslissing #3 - Product Innovatie (Wasmand)
Eindelijk is de CEO weer aan het woord, we vragen hem om advies over hoe we de opvouwbare wasmand kunnen verbeteren.
En ja, we hebben onze nu voormalige CEO (ChatGPT) ontslagen en gaan even met Bing AI Chat aan de slag.
Onze nieuwe CEO doet al gelijk goed werk en geeft aan dat de volgende problemen veelvoorkomend zijn bij opvouwbare wasmanden: 1) het mesh kan snel scheuren 2) er zijn vaak maar weinig kleuren en designs beschikbaar 3) veel modellen zijn niet stevig genoeg 4) en dat extra of stevigere handvatten een goede toevoeging zijn.
Ook stel ik de vraag om wat gewenste verbeteringen op te noemen, dit levert gelijk ook weer resultaat op:
Nieuwe inzichten:
Gebruik een metalen frame of verstevigde hoeken voor meer stabiliteit
Zorg ervoor dat de wasmand ventilerend is en geen vieze geurtjes vasthoudt
Zorg ervoor dat de mand eenvoudig geopend kan worden met een hand
Zorg ervoor dat de mand verschoven kan worden zonder veel geluid te maken of de vloer te beschadigen
Meer compartimenten of het toevoegen van labels is ervaren als handig voor het splitsen van de was
Ik kom er als laatste ook achter dat het woord ‘laundry hamper’ een beter zoekwoord voor wat we zoeken.
Toevoegen van Extra’s
Vaak voegen Bol verkopers een kleinigheidje toe aan hun productaanbod om iets van meer waarde (of ‘perceived value’) aan te kunnen bieden dan de concurrentie. Deze onderstaande prompt kan ons helpen met het identificeren van deze producten, maar ook het identificeren van handige functies of het samenstellen van een completer pakket. Alternatief kunnen we later ook de CEO vragen om ideeën voor digitale producten.
Door specifiek te vragen om iets goedkoop in dezelfde niche krijgen we wel een aantal leuke ideeën toegeworpen, een mesh waszak voor je sokken wordt bijvoorbeeld vaak als handig ervaren, is compact en niet duur om toe te voegen.
Beslissing #4 - Product Innovatie (Kruidenrek Lade)
We vragen om hetzelfde advies, maar nu vragen we hoe we het kruidenrek voor lades kunnen verbeteren.
We ontvangen nu een resultaat dat specifiek ingaat op een aantal modellen, maar dat is geen probleem aangezien dit een aantal van de meest populaire modellen zijn. De CEO geeft aan dat 1) het doorzichtige model vaak te klein is voor grotere kruidenpotjes 2) het VANGAY model niet diep genoeg is 3) het toevoegen van labels een goed idee is en 4) dat het SpaceAid model niet genoeg uitbreidbaar is.
Ook stellen we weer de vraag wat de gewenste verbeteringen zijn voor dit product.
Hmm…ik begin toch mijn vraagtekens te hebben bij onze nieuwe CEO. Deze prompt werkte namelijk wel bij de opvouwbare wasmand. Door een wat meer globale vraag te stellen krijgen we toch een resultaat.
Het levert in dit geval geen nieuwe inzichten op.
Toevoegen van Extra’s
Als laatste vraag ik weer om een aantal accessoires die we kunnen toevoegen.
Ik vraag vervolgens ook door, omdat de vorige antwoorden weinig opleverden.
Deze resultaten zijn al wat beter, het toevoegen van kruidenpotjes, labels en shakers heb ik al meerdere keer gezien. Het toevoegen van een maler is iets wat ik nog niet zo vaak voorbij heb zien komen.
Beslissing #5 - Product Innovatie (Gootsteenkast Organizer)
En ook nemen we de gootsteenkast organizer onder de loep. Zoals je ziet zijn de resultaten ook weer wat beter dan bij het kruidenrek, ik heb geen idee waarom.
Klanten wensen dus 1) meer flexibiliteit zoals het kunnen aanpassen van de grootte 2) een steviger design 3) een rek dat groter is of meer opslagruimte 4) een model dat makkelijker te bereiken is, bv. door middel van een ‘slide-mechanism’ en 5) dat het model meer functies heeft zoals haken, handvatten etc.
Het mooie hierbij is dat de CEO zelf 2 mooie onderzoeksvragen voorstelt, we vragen verder.
Het meest belangrijk: flexibiliteit en aanpasbaarheid.
Verder vragen we of aan de CEO of deze een aantal modellen voor kan stellen die deze functie hebben, dit kan enorm handig zijn als we naar een leverancier gaan zoeken. Het uitzetten van een request for quote (RFQ) is veel makkelijker als je al een (vergelijkbaar) model hebt waarnaar je opzoek bent.
Verder vraag ik ook naar veelvoorkomende klachten die voorkomen bij dit product.
4/5 inzichten komen op hetzelfde neer, enkel het eerste punt is een nieuw inzicht. Veel klanten willen dus geen of weinig montagewerk wanneer ze een gootsteenkast organizer installeren.
Toevoegen van Extra’s
Deze keer passen we onze vraagstelling iets aan en vragen we direct om een product dat we in dit geval kunnen toevoegen aan ons product.
Dat levert ook geen slecht resultaat op, de 5 accessoires die voorgesteld worden maken het organiseren eenvoudiger. Vooral een haakje om bijvoorbeeld een afwasborstel aan op te hangen lijkt mij een goed idee.
Volgende Week
Deze week hebben we onze selectie aan producten verkleint tot 3, volgende week zullen we een beslissing moeten maken met welk product we in zee willen gaan. Aangezien het budget van €1000,- zullen we maar 1 product kunnen kiezen.
Verder zullen we volgende week behandelen hoe:
Hoe we de verschillende modellen gaan vergelijken
Hoe de CEO ons gaat helpen met het uitzetten van een RFQ
Misschien al een stukje merk of strategie? We zullen het zien